Наши рекомендации

WhatsApp — сервис изначально рассчитанный на живой диалог, по этому они очень внимательно относятся к попыткам массовых рассылок. Одно из важных правил отправки сообщения первым это отсутствие автоматизированной рассылки, обязательно привлекайте к рассылке сотрудников. Роботы и авто сендлеры не всегда могут распознать что именно необходимо вашему клиенту. Исключите массовую рассылку сообщений клиентам, старайтесь делать каждое сообщение более клиентоориентированным. Старайтесь вести диалог с клиентом только на интересующую его тематику, избегайте навязывания лишних услуг. Это сократит риск блокировки из-за жалоб на “Спам”.

Обращаем Ваше внимание что WhatsApp постоянно модернизирует и улучшает свои сервисы по распознаванию спама. Ниже перечислим что на данный момент известно о том как автоматические сервисы WhatsApp распознают “Спам”.

1.Количество сообщений за выбранный период времени. Система распознает количество целостных сообщений например за минуту, если оно превышает возможности человека то высок риск блокировки. Т.е. нельзя отправлять по 100 сообщений в минуту.

2.Схожесть текста сообщений. Т.е. если вы отправляете одинаковые сообщения множеству пользователей, также высок риск блокировки.

3.По объему сообщения. Каждое сообщение имеет определенный объем в килобайтах, система распознаёт сколько символов мог вбить пользователь самостоятельно, а сколько было сгенерировано автоматически.

Umnico не является сервисом предназначенным для рассылки и не несет ответственности за блокировку вашего аккаунта. Помните, что автоматическая рассылка сообщений — это прямое нарушение лицензионного соглашения WhatsApp.

Мы настоятельно рекомендуем не использовать массовую рассылку, используйте точечную отправку сообщений, предварительно проанализируйте всю предыдущую переписку, старайтесь отправлять максимально клиентоориентированное сообщение, без навязывания. Не отправляйте сообщения подряд, выжидайте по несколько минут, видоизменяйте текст. Если Вам надо делать постоянную рассылку используйте для этого e-mail сендлеры или сервисы рассылок СМС, это самый безопасный метод.

Наша интеграция базируется на Web версии WhatsApp, т.е. демонстрация экрана Вашего устройства в Web окне WhatsApp, поэтому использование нашего сервиса полностью безопасно при соблюдении вышеуказанных пунктов.

Если Вам придёт сообщение от WhatsApp - “Вы забанены, потому что используете стороннее ПО/не верифицированные сервисы” это означает что WhatsApp распознал что Вы нарушаете правила лицензионного соглашения и использовали номер для рассылки спама, как правило возможность разблокировки есть, но она мала.