WhatsApp

До подключения

Прежде чем настраивать интеграцию настоятельно рекомендуем закрыть все другие сессии WhatsApp Web, для этого необходимо открыть приложение WhatsApp, нажать в правом верхнем углу на три вертикальные точки, выбрать пункт WhatsApp Web и нажать на кнопку "Выйти со всех устройств".

Подключение

1. Выбираем интеграцию с WhatsApp.

2. Открылось окно подключения c QR кодом. После этого берем в руки телефон, открываем приложение WhatsApp, в верхнем правом углу нажимаем на три вертикальных точки и выбираем WhatsApp Web, откроется сканер QR кода, (если он не открылся см. "До подключения").

3. Сканируем телефоном QR код на экране.

4. Окно подключения закроется и в "Подключенных" появится интеграция WhatsApp с указанием номера, с этого момента все сообщения из WhatsApp будут поступать в Umnico.

Важное уточнение: WhatsApp поддерживает только одну Web линию общения, т.е. открытие другой линии WhatsApp Web остановит текущую интеграцию.

Также для быстрой и корректной работы интеграции необходимо: 1. Телефон был на зарядке и не находился в режиме “Энергосбережения”.

2. Подключен к стабильному, высокоскоростному интернету. 4G/Wi-Fi

3. WhatsApp был активен и не свёрнут на телефоне.

4. Экран на телефоне активен или был настроен на работу с выключенным экраном.

Также Вы можете посмотреть видео-урок на нашем YouTube канале, где подробно рассказано, как подключить интеграцию с WhatsApp: https://youtu.be/0vH7nFXO_fs

В случае необходимости Umnico также предоставляет оборудование и место в своем дата центре, подробности уточняйте у техподдержки.

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы с подключением данной интеграции, обратитесь в службу поддержки Umnico в разделе FAQ, мы с радостью поможем.