Подключение AmоCRM

Перед тем как начать подключать AmoCRM...

...необходимо убедиться, что вы подключили аккаунты instagram (или иных соцсетей / мессенджеров) к Umnico, прочитать подробнее о том как это сделать можно здесь

Если вы не подключили свои аккаунты instagram (или иных соцсетей / мессенджеров) к Umnico, сообщения не появятся в AmoCRM

После этого заходите в раздел "Настройки" => "Интеграции" и выбирайте AmoCRM

1. Введите требуемые данные: логин от AmoCRM, адрес из строки браузера, API-ключ (его можно посмотреть в "Настройки" – "API", либо в настройках профиля AmoCRM), выберите название для сделок (по умолчанию «Сделка из Umnico») и выберите статус сделки, по которому будет синхронизация:

2. Cоотнесите статусы сделок, например «Успешно реализовано» в AmoCRM = «Успешно завершено» в Umnico:

3. Выберите данные о клиенте, которые будут передаваться в AmoCRM:

4. Решите синхронизировать ли имя менеджера из Umnico:

Вы настроили интеграцию, поздравляю!

Чтобы сделка попала в AmoCRM из Umnico, необходимо сделку в Umnico перевести в требуемый статус (тот, который вы указали для синхронизации в шаге 1), например "Успешно звершено"

После этого вам требуется зайти в AmoCRM и подключить виджет Umnico.

После этого в AmoCRM появится искомая сделка

И открыв эту сделку, будет виден весь диалог с клиентом, вы можете отвечать в директ, и в комментарии к посту