Воронка

В разделе можно настроить статусы воронки:

• Активные статусы

• Статусы архива

Активные статусы предназначены для работы с обращениями во вкладках Fresh/Обращения.

При выборе одного из архивных статусов, обращения перемещаются в Архив.

Тип архивного статуса влияет на общую статистику.

Создать статус: в поле с надписью «Добавить статус" введите требуемый статус и нажмите ввод (enter) / галочку сохранения.

Переместить статус: левой кнопкой мыши наведите на цветной круг статуса и нажмите левой кнопкой мыши, далее переместите статус на нужное вам место.

Изменить название статуса:

• нажмите на статус

• введите новое название

• нажмите на галочку в поле статуса

Удалить статус: нажмите на статус и нажмите на крестик в правой части поля