Среднее время ответа

График "Среднее время ответа" показывает среднее время ответа ваших сотрудников на сообщения клиентов. “Среднее время ответа” считается на каждодневной основе.

Значок молнии обозначает временной отрезок оперативных ответов, а значок черепашки, наоборот, указывает на нерасторопность.