# Что такое Umnico?

### Четыре продукта:

**1.Inbox**: включает в себя разделы Fresh, Обращения, Архив, Воронка, Аналитика - отвечает за получение, обработку и анализ обращений, которые поступают в Umnico из социальных сетей, мессенджеров, а также чата на сайте

![](/files/-LktGCXUMGupjxwddQpS)

**2. Мультиссылка** - уникальная ссылка, при переходе по которое клиент попадает на страницу, выполненную в виде визитки, содержит фото и описание продукта/сервиса, а также удобные кнопки-ссылки на социальные сети, мессенджеры, сайты и телефонию (при наличии)

![](/files/-LktHT80IH71eclA2gqu)

**3. Чат/виджет на сайт** - инструмент коммуникации, с помощью которого можно осуществлять общение с клиентом на вашем сайте, устанавливается за 5 минут

![](/files/-LktHmr3pMCFfbb6NiEo)

**4. Чат-бот** - бот общения, который можно добавить на любой из доступных в Umnico каналов, существуют вариации на тему сложности и структуры ботов

![](/files/-LktIwW-FUarihunuo25)

### Cоциальные сети:

* Instagram (комментарии и direct)
* Vkontakte (группы)
* Facebook (группы)

### Мессенджеры:

* WhatsApp (личные номера)
* Telegram (боты)
* Facebook messenger

### Интеграции со сторонними сервисами:

* Мои документы|Туризм: <https://www.moidokumenti.ru/>
* Мой склад: <https://www.moysklad.ru>
* AmoCRM (в разработке): <https://www.amocrm.com/>
* Bitrix (в разработке): <https://www.bitrix24.com/>
* СДЭК (в разработке): <https://www.cdek.ru>
* RetailCRM (в разработке): <https://www.retailcrm.ru/>

### Контакты

По всем вопросам пишите на: <hello@umnico.com>

### Ссылка на API: <https://api.umnico.com/docs/>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://umnico-1.gitbook.io/umnico/master.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.